Privacy policy

Política de privacidad

Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra, con validez global.

Datos que recopilamos

  • Identificadores: nombre, correo, teléfono, direcciones de envío y facturación.
  • Datos comerciales: artículos vistos, carrito, historial de pedidos y devoluciones.
  • Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, datos de cookies y analítica.
  • Pago: procesado por proveedores certificados; no almacenamos números completos de tarjeta.

Finalidades del tratamiento

  • Procesar pedidos, pagos, envíos y soporte al cliente.
  • Prevención de fraude, seguridad y depuración del sistema.
  • Personalización de experiencia y ofertas; analítica para mejorar el servicio.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y contables.

Base legal

Tratamos datos sobre la base de ejecución de contrato, consentimiento (p. ej., marketing/cookies) y interés legítimo (seguridad, medición), según corresponda en cada país.

Compartición

Podemos compartir datos con proveedores de pagos, logística, analítica y publicidad bajo acuerdos de confidencialidad y uso lícito. También cuando lo exija la ley o en operaciones corporativas.

Cookies

Usamos cookies para funciones esenciales y analítica. Puedes gestionar cookies desde tu navegador; desactivarlas puede limitar funciones.

Transferencias internacionales

Cuando los datos se transfieran fuera de tu país, adoptamos garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo o marcos equivalentes) cuando sean requeridas por la ley aplicable.

Derechos del usuario

  • Acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición/limitación del tratamiento, según la normativa local.
  • Opt-out de marketing en cualquier momento.
  • Si eres residente en jurisdicciones con derechos reforzados (p. ej., UE, Reino Unido, algunos estados de EE. UU., LATAM), puedes ejercerlos conforme a tu normativa local.

Menores

El sitio no está dirigido a menores que no puedan consentir legalmente según su país. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos sólo el tiempo necesario para las finalidades descritas o lo exigido por ley. Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas.

Contacto

Para consultas o ejercer derechos: tu-correo@tudominio.com o el formulario de contacto del sitio.

Actualizaremos esta Política cuando sea necesario y publicaremos la versión vigente en esta página.